隱私權政策
重點：我們只拿完成訂單需要的資料；信用卡卡號由金流公司處理，白姊不會看到也不會保存；我們不出售您的個人資料。
一、誰負責保管您的資料
個人資料的蒐集者為白姊有限公司。對本政策有任何疑問，或要行使下方第七點的權利，請聯絡 Email baisistaiwan@gmail.com、LINE @bb1855 或電話 04-26397070。
二、我們會拿到哪些資料
您主動提供的
- 下單與收件：收件人姓名、手機號碼、收件地址；選填的 Email。
- 電子發票：依您的選擇，可能包括手機條碼、會員載具使用的手機號碼或 Email、公司統一編號與抬頭。
- 登入會員：以手機簡訊驗證碼登入時的手機號碼；以 LINE 或 Facebook 登入時，該平台依您的同意提供的帳號識別碼、顯示名稱與 Email。我們不會取得您在這些平台的密碼。
- 聯絡客服：您透過 LINE、電話或 Email 告訴我們的內容，例如到貨照片、退款帳戶。
參加直播時產生的
- 在白姊 Facebook 直播留言下單時，直播系統會記錄您的 Facebook 顯示名稱、留言內容與時間，以及 Facebook 提供給本粉絲專頁的使用者編號，用來整理您喊單的商品，並透過 Messenger 傳送結帳連結給您。
使用網站時自動產生的
- 訂單與付款紀錄：訂購品項、金額、付款方式與狀態、出貨與發票紀錄。
- 連線紀錄：IP 位址、瀏覽器類型、操作時間。主要用於防止濫用（例如限制驗證碼簡訊的發送次數）與排除系統問題。
- Cookie：見第六點。
三、為什麼需要這些資料
- 處理訂單：確認訂購內容、收款、安排冷鏈配送、聯絡收件。
- 開立電子發票並存入您指定的載具。
- 會員服務：登入、查詢歷史訂單、保留購物車。
- 直播結單：把留言對應到商品，傳送專屬結帳連結。
- 售後服務：退換貨、退款、回覆詢問。
- 交易安全：確認付款真偽、防止盜刷與重複下單、維持網站正常運作。
- 依法保存帳務與發票紀錄。
以上目的對應個人資料保護法的特定目的，例如契約或類似契約的事務、消費者保護、行銷（僅在您同意時）、會員管理、資通安全與管理。未經您同意，我們不會把資料用在上述目的以外的用途。
除非您另外同意，我們不會用您的資料寄送廣告訊息。若您主動加入白姊 LINE 官方帳號，您可以隨時在 LINE 封鎖或取消好友。
四、哪些廠商會經手您的資料
為了完成交易，我們只把各項服務必要的資料交給下列合作廠商，並要求他們只能為該服務使用：
- 金流：黑貓PAY 及其合作的支付服務商。信用卡卡號、有效期限與安全碼由您在金流付款頁直接輸入，白姊不經手。
- 電子發票：光貿電子發票加值中心，依法將發票資料上傳財政部電子發票整合服務平台。
- 物流：統一速達（黑貓宅急便），取得收件人姓名、電話、地址與包裹資訊。
- 簡訊：簡訊服務商，用來寄送登入驗證碼，只取得手機號碼與簡訊內容。
- 登入與訊息：LINE、Meta（Facebook、Messenger），僅限您選擇以這些平台登入或參加直播時。
- 雲端服務：網站主機、資料庫與網路連線服務商。這些服務的機房可能位於中華民國境外，資料傳輸過程會加密。
除上述情況外，我們只有在法律規定、司法或主管機關依法要求，或為保護您或他人生命、身體、財產的緊急必要時，才會提供您的資料。
五、保存多久、在哪裡使用
- 保存期間：在您的會員帳號存續期間，或為完成交易、售後服務所需的期間。依商業會計法、稅捐稽徵相關法規須保存的帳務與發票紀錄，會保存到法定期限屆滿。
- 使用地區：中華民國境內，以及第四點雲端服務所在地。
- 使用對象：白姊及第四點所列的合作廠商。
- 使用方式：以電子或書面方式，在上述目的範圍內合理使用。
六、Cookie
白姊商城只使用網站運作必要的 Cookie，用來：
- 記住您的購物車與未登入時的訂單（訪客身分）。
- 維持會員登入狀態，免得每頁重新登入。
- 防止跨站偽造請求等資安攻擊。
- 記住您從直播結帳連結進來的流程，登入後帶您回到原本的結帳頁。
目前我們沒有使用第三方廣告追蹤 Cookie。您可以在瀏覽器設定中拒絕 Cookie，但購物車、登入與結帳功能將無法正常使用。
七、您可以要求的事
依個人資料保護法第 3 條，您可以就您的個人資料向我們要求：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
請透過第一點的聯絡方式提出。為了保護您的資料，我們會先確認您是本人。刪除會員資料時，姓名、電話、地址與登入識別資料會不可逆地去識別化；尚未完成出貨的訂單需先處理完畢；依法必須保存的發票與帳務紀錄不在刪除範圍內。
八、不提供資料會怎樣
您可以自由決定是否提供資料。但若缺少收件人姓名、手機與地址，我們無法出貨；缺少發票所需資料，我們無法依您指定的方式開立發票。Email 為選填，不填只是收不到相關通知信。
九、我們如何保護資料
- 全站以 HTTPS 加密連線。
- 後台依職務分權，工作人員只能看到處理訂單需要的資料，重要操作會留下紀錄。
- 付款結果一律向金流公司查證後才認定，不只依賴網頁回傳的結果。
請妥善保管您的手機與登入帳號，不要把簡訊驗證碼告訴任何人。白姊客服不會主動向您索取驗證碼、信用卡資料或要求您操作 ATM。若懷疑帳號被盜用，請立即聯絡客服。
十、未成年人
未成年人使用白姊商城，應由法定代理人閱讀並同意本政策及服務條款後再使用。
十一、政策更新
本政策會隨法規或服務內容調整，更新後公布在本頁並註明日期；如有重大變更，我們會在網站上另行公告。
最後更新：2026 年 10 月 29 日